शुल्क वापसी की नीति

VUKAR 7-दिन प्रतिस्थापन नीति

submersibleshop.com का स्वामित्व एवं संचालन किसके द्वारा किया जाता है? Supersqft. VUKAR ग्राहक-सामना करने वाला ब्रांड है। VUKAR उत्पादों का निर्माण किया जाता है Vukar Automation.

नीति का दायरा

हम केवल उन उत्पादों के लिए प्रतिस्थापन की पेशकश करते हैं जो दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त, गलत हैं, या वर्णित के अनुसार नहीं हैं। हम मन बदलने, ग्राहक द्वारा गलत ऑर्डर देने या खरीदार के पछताने पर रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं या रिफंड नहीं देते हैं। बिक्री और छूट वाले उत्पाद समान प्रतिस्थापन नीति के अंतर्गत आते हैं।

रिप्लेसमेंट विंडो

आपको प्रतिस्थापन दावा आरंभ करना होगा 7 डिलीवरी तिथि से कैलेंडर दिन। पात्रता उस तारीख से निर्धारित होती है जिस दिन दावा शुरू किया जाता है। बाद की रिटर्न-डिलीवरी तिथि किसी अन्यथा योग्य दावे को अमान्य नहीं करेगी।

दावा कैसे शुरू करें

हमें ईमेल द्वारा संपर्क करें online@vukar.com, या तकनीकी सहायता से संपर्क करें +91 63588 96254 द्वारा WhatsApp या कॉल करें.

अपना ऑर्डर नंबर, ऑर्डर से जुड़ा मोबाइल नंबर और विवरण से दोष, क्षति, गलत उत्पाद या भौतिक अंतर दिखाने वाले स्पष्ट फोटो या वीडियो साक्ष्य प्रदान करें।

वापसी आवश्यकताएँ

मूल पैकेजिंग और सभी आपूर्ति की गई वस्तुएं और सहायक उपकरण अनिवार्य हैं। यदि पारगमन के दौरान पैकेजिंग क्षतिग्रस्त हो गई थी, तो इसे पार्सल के उचित फोटो या वीडियो साक्ष्य के साथ स्वीकार किया जा सकता है।

जब तक तकनीकी सहायता दावे की पुष्टि न कर दे और वापसी निर्देश न दे दे, तब तक उत्पाद न भेजें। भेजने से पहले, कूरियर नाम और अनुमानित शुल्क के लिए तकनीकी सहायता अनुमोदन प्राप्त करें। ग्राहक स्वीकृत रिटर्न कूरियर की व्यवस्था करने के लिए जिम्मेदार है और उसे वैध कूरियर रसीद और ट्रैकिंग प्रमाण अपने पास रखना होगा।

निरीक्षण एवं निर्णय

बाद Supersqft लौटाए गए उत्पाद को प्राप्त करता है, तकनीकी निरीक्षण करता है और, यदि अनुमोदित हो, तो प्रतिस्थापन प्रेषण पूरा कर लिया जाएगा 3 काम कर दिन। यदि कोई दावा खारिज कर दिया जाता है, तो हम लिखित रूप में निरीक्षण-आधारित कारण प्रदान करेंगे।

जब निरीक्षण में गलत या असुरक्षित स्थापना, गलत मोटर एचपी या चरण चयन, अनधिकृत उद्घाटन, मरम्मत या संशोधन, पानी का प्रवेश, जलना, टूटना, या डिलीवरी के बाद दुरुपयोग सहित ग्राहक-जनित क्षति की पुष्टि होती है, तो दावे को खारिज कर दिया जा सकता है।

प्रतिस्थापन और वितरण

एक स्वीकृत प्रतिस्थापन आम तौर पर भीतर वितरित किया जाता है 5–7 प्रतिस्थापन प्रेषण तिथि से कार्य दिवस।

यदि वही उत्पाद उपलब्ध नहीं है, तो हम समकक्ष उत्पाद पेश करेंगे और ग्राहक की मंजूरी के बाद ही उसे भेजेंगे। यदि ग्राहक समतुल्य उत्पाद को अस्वीकार कर देता है, तो हम मूल भुगतान विधि के भीतर पूर्ण धन-वापसी जारी करेंगे 3–5 काम कर दिन।

वापसी कूरियर प्रतिपूर्ति

स्वीकृत प्रतिस्थापन दावे के लिए, Supersqft वास्तविक स्वीकृत रिटर्न-कूरियर शुल्क की प्रतिपूर्ति करेगा 3 लौटाए गए उत्पाद को प्राप्त करने के बाद कार्य दिवस, सफल निरीक्षण के अधीन, कूरियर की पूर्व तकनीकी सहायता अनुमोदन और अनुमानित शुल्क, एक वैध कूरियर रसीद और ट्रैकिंग प्रमाण।

अस्वीकृत दावों या पूर्व कूरियर अनुमोदन के बिना भेजे गए रिटर्न के लिए कूरियर शुल्क की प्रतिपूर्ति नहीं की जाती है।

खुला हुआ या छेड़छाड़ किया हुआ पार्सल

यदि डिलीवरी के समय पार्सल खुला हुआ या छेड़छाड़ किया हुआ दिखाई दे तो उसे स्वीकार न करें। डिलीवरी से इंकार करें और जहां भी संभव हो, स्पष्ट फोटो या वीडियो साक्ष्य अपने पास रखें।

बाद 7 दिन

विनिर्माण दोष इसके अंतर्गत आते हैं 1-वर्ष पार्ट रिप्लेसमेंट वारंटी। ए 3-वर्ष की विस्तारित वारंटी वैकल्पिक भुगतान ऐड-ऑन के रूप में उपलब्ध है।

संपर्क

ईमेल online@vukar.com या तकनीकी सहायता से संपर्क करें +91 63588 96254 द्वारा WhatsApp या कॉल करें.