Refund policy

VUKAR 7-દિવસ રિપ્લેસમેન્ટ પોલિસી

submersibleshop.com દ્વારા માલિકી અને સંચાલિત છે Supersqft. VUKAR ગ્રાહકનો સામનો કરતી બ્રાન્ડ છે. VUKAR ઉત્પાદનો દ્વારા ઉત્પાદિત કરવામાં આવે છે Vukar Automation.

નીતિનો અવકાશ

અમે ફક્ત એવા ઉત્પાદનો માટે રિપ્લેસમેન્ટ ઑફર કરીએ છીએ જે ખામીયુક્ત, ક્ષતિગ્રસ્ત, ખોટા અથવા વર્ણવ્યા પ્રમાણે નથી. અમે રિટર્ન સ્વીકારતા નથી અથવા વિચાર પરિવર્તન, ગ્રાહક દ્વારા ખોટો ઓર્ડર આપવા અથવા ખરીદનારના પસ્તાવા માટે રિફંડ આપતા નથી. વેચાણ અને ડિસ્કાઉન્ટેડ પ્રોડક્ટ્સ સમાન રિપ્લેસમેન્ટ પોલિસી દ્વારા આવરી લેવામાં આવે છે.

રિપ્લેસમેન્ટ વિન્ડો

તમારે અંદર રિપ્લેસમેન્ટ ક્લેમ શરૂ કરવો પડશે 7 વિતરણ તારીખથી કૅલેન્ડર દિવસો. પાત્રતા તે તારીખ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે કે જેના પર દાવો શરૂ કરવામાં આવે છે. પછીની રીટર્ન-ડિલિવરી તારીખ અન્યથા પાત્ર દાવાને અમાન્ય કરશે નહીં.

દાવો કેવી રીતે શરૂ કરવો

પર ઇમેઇલ દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો online@vukar.com, અથવા ટેક્નિકલ સપોર્ટનો સંપર્ક કરો +91 63588 96254 દ્વારા WhatsApp અથવા કૉલ કરો.

તમારો ઑર્ડર નંબર, ઑર્ડર સાથે લિંક કરેલ મોબાઇલ નંબર અને વર્ણનમાંથી ખામી, નુકસાન, ખોટું ઉત્પાદન અથવા સામગ્રીમાં તફાવત દર્શાવતા સ્પષ્ટ ફોટો અથવા વિડિયો પુરાવા પ્રદાન કરો.

રીટર્ન આવશ્યકતાઓ

મૂળ પેકેજિંગ અને પૂરી પાડવામાં આવેલ તમામ વસ્તુઓ અને એસેસરીઝ ફરજિયાત છે. જો પરિવહન દરમિયાન પેકેજિંગને નુકસાન થયું હોય, તો તે પાર્સલના યોગ્ય ફોટો અથવા વિડિયો પુરાવા સાથે સ્વીકારવામાં આવી શકે છે.

જ્યાં સુધી ટેકનિકલ સપોર્ટ દાવાને માન્ય ન કરે અને પરત કરવાની સૂચનાઓ ન આપે ત્યાં સુધી ઉત્પાદન મોકલશો નહીં. ડિસ્પેચ કરતા પહેલા, કુરિયરના નામ અને અંદાજિત ચાર્જ માટે ટેકનિકલ સપોર્ટની મંજૂરી મેળવો. ગ્રાહક માન્ય રિટર્ન કુરિયરની વ્યવસ્થા કરવા માટે જવાબદાર છે અને તેણે માન્ય કુરિયર રસીદ અને ટ્રેકિંગ પ્રૂફ જાળવી રાખવો જોઈએ.

નિરીક્ષણ અને નિર્ણય

પછી Supersqft પરત કરેલ ઉત્પાદન મેળવે છે, તકનીકી નિરીક્ષણ અને, જો મંજૂર કરવામાં આવે, તો રિપ્લેસમેન્ટ ડિસ્પેચ અંદર પૂર્ણ કરવામાં આવશે 3 કામકાજના દિવસો. જો દાવો નકારવામાં આવે છે, તો અમે લેખિતમાં નિરીક્ષણ-આધારિત કારણ પ્રદાન કરીશું.

દાવાને નકારી શકાય છે જ્યારે નિરીક્ષણ ગ્રાહક દ્વારા થયેલા નુકસાનની પુષ્ટિ કરે છે, જેમાં ખોટી અથવા અસુરક્ષિત ઇન્સ્ટોલેશન, ખોટી મોટર HP અથવા તબક્કાની પસંદગી, અનધિકૃત ઉદઘાટન, સમારકામ અથવા ફેરફાર, પાણીમાં પ્રવેશ, બર્નિંગ, તૂટવું અથવા ડિલિવરી પછી દુરુપયોગનો સમાવેશ થાય છે.

રિપ્લેસમેન્ટ અને ડિલિવરી

મંજૂર રિપ્લેસમેન્ટ સામાન્ય રીતે અંદર વિતરિત કરવામાં આવે છે 5–7 રિપ્લેસમેન્ટ ડિસ્પેચ તારીખથી કામકાજના દિવસો.

જો સમાન ઉત્પાદન અનુપલબ્ધ હોય, તો અમે સમકક્ષ ઉત્પાદન ઓફર કરીશું અને ગ્રાહકની મંજૂરી પછી જ તેને મોકલીશું. જો ગ્રાહક સમકક્ષ ઉત્પાદનને નકારે છે, તો અમે મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં સંપૂર્ણ રિફંડ જારી કરીશું 3–5 કામકાજના દિવસો.

કુરિયર વળતર પરત કરો

મંજૂર રિપ્લેસમેન્ટ ક્લેમ માટે, Supersqft વાસ્તવિક મંજૂર રીટર્ન-કુરીયર ચાર્જની અંદર ભરપાઈ કરશે 3 પરત કરેલ ઉત્પાદન પ્રાપ્ત કર્યા પછીના કામકાજના દિવસો, સફળ નિરીક્ષણને આધીન, કુરિયરની પૂર્વ ટેકનિકલ સપોર્ટ મંજૂરી અને અંદાજિત ચાર્જ, માન્ય કુરિયર રસીદ અને ટ્રેકિંગ પ્રૂફ.

પૂર્વ કુરિયરની મંજૂરી વિના રવાના કરાયેલા દાવા અથવા રિટર્ન માટે કુરિયર ચાર્જની ભરપાઈ કરવામાં આવતી નથી.

પાર્સલ ખોલ્યું અથવા છેડછાડ

જો ડિલિવરી વખતે પાર્સલ ખોલવામાં આવે અથવા તેની સાથે છેડછાડ કરવામાં આવી હોય, તો તેને સ્વીકારશો નહીં. ડિલિવરીનો ઇનકાર કરો અને શક્ય હોય ત્યાં સ્પષ્ટ ફોટો અથવા વિડિયો પુરાવા રાખો.

પછી 7 દિવસો

મેન્યુફેક્ચરિંગ ખામીઓ દ્વારા આવરી લેવામાં આવે છે 1-વર્ષ ભાગ રિપ્લેસમેન્ટ વોરંટી. એ 3-વર્ષની વિસ્તૃત વોરંટી વૈકલ્પિક પેઇડ એડ-ઓન તરીકે ઉપલબ્ધ છે.

સંપર્ક કરો

ઈમેલ online@vukar.com અથવા ટેક્નિકલ સપોર્ટનો સંપર્ક કરો +91 63588 96254 દ્વારા WhatsApp અથવા કૉલ કરો.